退款政策
最后更新: 2025年12月29日
1. 7 天软件访问退款
Alpha Quant Pro 付款完成后 7 天内,您可以针对软件访问申请退款。退款资格基于软件访问、账单或经验证的技术可用性问题,不基于交易或市场结果。
2. 技术故障
如果出现以下情况,我们会审核并批准符合条件的退款申请:
- 由于我们代码中的验证 bug,软件无法在您的机器上运行。
- 您的账户访问或账单记录无法由支持团队修正。
如需申请退款,请在仪表盘填写退款原因;系统会自动识别最近一笔成功付款。您也可以携带相关错误日志联系支持团队。
3. 无结果保证
重要提示:我们不基于市场结果或财务表现提供退款。您购买的是数据分析工具,不是结果保证。市场波动或不利的数据条件不是有效的退款理由。
4. 争议解决
购买即表示您同意在发起拒付前先联系我们的支持团队。不合理的拒付可能导致账户访问权限被立即暂停。